Zwroty

Chcemy, żeby zakupy w naszym sklepie były jasne i klarowne, dlatego poniżej w prosty sposób wyjaśniamy zasady zwrotów i reklamacji.

Zwrot produktów standardowych

Jeśli kupisz u nas produkt standardowy, czyli taki, który nie był wykonany specjalnie dla Ciebie, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia — bez podawania przyczyny. Takie prawo przysługuje przy zakupach internetowych konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

Aby zgłosić zwrot, wystarczy napisać do nas na:
kontakt@daj-radosc.pl

Następnie odeślij produkt na adres:
ul Krucza 8 , 43-430 Pogórze

Po otrzymaniu zwrotu oddamy Ci płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zwrot obejmuje również koszt najtańszej zwykłej formy dostawy dostępnej w sklepie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania rzeczy z powrotem albo dowodu jej odesłania.

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że w ofercie lub w indywidualnych ustaleniach wskazano inaczej.

Zwrot produktów personalizowanych

Jeśli zamawiasz produkt wykonany specjalnie dla Ciebie, na przykład:

• ze zdjęciem,

• z imieniem,

• z dedykacją,

• z własnym tekstem,

• według Twojego projektu,

to taki produkt nie podlega zwrotowi z powodu zmiany decyzji.

Dlaczego?
Bo jest tworzony indywidualnie i nie możemy sprzedać go kolejnej osobie. Prawo pozwala wyłączyć zwrot dla rzeczy wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

To oznacza, że jeśli zamówisz personalizowany produkt i po czasie po prostu się rozmyślisz, zwrot nie będzie możliwy.

Ważne przy personalizacji

Przed złożeniem zamówienia prosimy dokładnie sprawdzić:

• pisownię imion i dedykacji,

• daty,

• wybrany tekst,

• przesłane zdjęcie,

• układ projektu, jeśli jest pokazany w podglądzie.

Jeśli produkt zostanie wykonany zgodnie z danymi przesłanymi przez Ciebie, to literówki, błędy w treści lub przypadkowo wgrane niewłaściwe zdjęcie nie są podstawą do reklamacji.